劳动者与用人单位

发生劳动争议怎么办？

“协商—调解—仲裁—诉讼”

是我国劳动人事争议处理的

基本程序和方式

发生劳动争议后，劳动者可以先与用人单位协商解决。如果协商达成一致，双方可以签订和解协议；如果协商无果，劳动者可以依法向调解组织申请调解，或者向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。最后一步是诉讼。

发生劳动争议后，一般情况下

不能直接向人民法院起诉

必须要先经过仲裁才行

对仲裁结果不服的

才能向人民法院起诉

劳动争议调解就是当事人提出申请后，调解组织通过劝说疏导等方式，帮助双方当事人自愿达成调解协议。

1.企业劳动争议调解委员会，达到一定规模的企业都要求设立；

2.依法设立的基层人民调解组织，很多地区的仲裁院专门设有调解中心；

3.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。

此外，还有行业性、区域性争议调解组织，

社会化争议调解组织

各地人社部门还与法院、工会等单位

联合设立一站式调解中心

对新就业形态劳动者的

劳动纠纷实现一站式调解

除了到现场递交调解申请书

当事人还可以在线申请调解

人力资源社会保障部开发了“互联网+调解”服务平台，可以为当事人提供劳动人事争议调解网上申请、案件处理进展查询和法律法规政策查询等服务。

当事人可以直接网上递交申请，也可以输入网址http://tiaojie.12333.gov.cn/portal，进入“互联网+调解”服务平台首页，还可以通过国家政务服务平台、人力资源社会保障政务服务平台或电子社保卡任一渠道享受在线调解服务。

电子社保卡在线申请操作指南